Отвечает и консультирует
Находит подтверждённую информацию в вашей базе знаний и объясняет её понятным языком.
AI-менеджер по продажами поддержке 24/7
Подключите AI-агента для общения с клиентами на сайте и в Telegram. Он отвечает по вашей базе знаний, помогает выбрать подходящий продукт или услугу, сохраняет контекст диалога и передаёт сложные обращения сотруднику.
Отвечает по базе знанийПомогает выбрать продукт или услугуПомнит историю клиентаПередаёт сложные вопросы сотруднику
Что умеет агент
Каниман помогает клиенту — от первого вопроса до решения.
Помогает выбрать
Уточняет потребность, объясняет различия между продуктами или услугами и предлагает подходящий вариант.
Продолжает диалог
Учитывает предыдущие сообщения, задаёт уточняющие вопросы и не заставляет клиента начинать разговор заново.
Подключает сотрудника
Передаёт человеку сложный вопрос вместе с собранными деталями и историей переписки.
Кому подходит
Когда клиентам нужно быстро ответить и помочь с выбором.
Каниман берёт на себя типовые вопросы, помогает разобраться в предложении и подключает сотрудника там, где требуется решение человека.
Сценарий 01
SaaS и онлайн-сервисы
Объяснять возможности продукта, помогать выбрать тариф и передавать технические вопросы вместе с уже собранным контекстом.
Сценарий 02
Интернет-магазины
Отвечать на вопросы до покупки, помогать сравнить варианты и сохранять контекст после оформления заказа.
Сценарий 03
Небольшие команды
Обрабатывать повторяющиеся обращения, консультировать клиентов и освобождать сотрудников для нестандартных задач.
Каналы подключения
Подключите агента там, где вам пишут.
Начните с одного канала и подключите остальные, когда они понадобятся.
Канал 01
Веб-чат на сайте
Добавьте виджет на сайт — клиент задаёт вопрос прямо на странице и возвращается к истории переписки.
Канал 02
Telegram Business
Подключите рабочий аккаунт Telegram и принимайте диалоги в том же кабинете, что и обращения с сайта.
Канал 03
Тикеты поддержки
Создавайте отдельные обращения для вопросов, которым нужны статус, срок решения и ответственный.
Принцип работы Канимана
Как Каниман ведёт диалог.
Агент определяет, что нужно клиенту, использует материалы компании и контекст разговора. Он может ответить на вопрос, помочь с выбором или передать диалог сотруднику.
К
Клиент
Новое сообщение
Какой тариф подойдёт небольшой команде?
На что смотрит агент
База знаний
Статьи, документы и готовые ответы вашей компании.
Инструкции агента
Роль, стиль общения, ограничения и правила ответа.
Текущий диалог
Вопрос клиента и детали, которые уже появились в разговоре.
Ответ Канимана
По вашим материалам
Уточните, сколько сотрудников будет работать с обращениями и какие каналы вы хотите подключить. По этим данным я помогу сравнить подходящие варианты.
Начните с одного агента